Shopping Guide

ショッピングガイド

 ご購入の前に

○ はじめての方

こちらの利用規約をお読みください。

当ウェブサイトでの商品のご購入には会員登録が必要です。
会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」にて登録手続きをお願いいたします。
※パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測し辛いものを設定するようしてください。

○ 当サイトで商品をご購入いただいたことのある方

ログイン画面でご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

 商品の選択

商品詳細ページまたは商品一覧ページにて数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに商品を入れても在庫が確保されるものではありませんのでご了承ください。

 購入代金とお支払いについて

商品毎に表示されている価格と、消費税、送料の合計をクレジットカードでお支払いください。
※当サイトの価格は「本体価格+税」 で表記しております。

○ 送料
便種 本州・四国・九州 北海道 沖縄
通常便(常温) 1,100円(税込) 2,310円(税込) 2,530円(税込)
クール便(冷蔵) 1,760円(税込) 2,640円(税込) 2,860円(税込)
クール便(冷凍) 1,760円(税込) 2,640円(税込) 2,860円(税込)

ご購入商品は温度帯毎にまとめての配送となり、温度帯毎に送料を頂戴しております。
常温商品と冷蔵商品につきましては、「冷蔵便」に同梱することも可能です。 この場合の送料は冷蔵便1件分の送料となります。
同梱を希望される場合はご注文手続き画面でご指定ください。
なお、冷凍品を他の温度帯商品と同梱させることはできませんのでご了承ください。

○ クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、「JCB、VISA、Master Card、American Express、Diners Club」の5種類です。
お支払回数は一括、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、リボ払いがご利用になれます。
※カード会社が(ダイナース)シティカードジャパンの場合は、分割のご選択はできません。
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
クレジットカード決済システムは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済システムを利用しています。
※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は無料です。

○ 領収書の発行

領収書の発行は原則行っておりません。

 商品の配送について

○ 配送業者

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

○ 配送日数

配送地域によっても異なりますが、ご注文いただいた日から通常2日~7日程でお届けいたします。

  • ※配送日指定いただいている場合を除く。
  • ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
  • ※ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
○ お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

○ 商品が届かない場合

万が一、ご注文から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、指定いただいた配送日に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。

○ お届けする商品について

賞味期限の日数が商品保存期間の4分の1以上残っている商品をお届けします。

 返品・交換について

当サイトでご購入いただきました商品につきましては、商品が食品または食品関連商品等であることの性質上、原則として、返品・交換の対応は控えさせていただいております。
購入いただいた商品の不良がある場合、商品到着日より6日以内に当社カスタマーサポートにお問い合わせをいただいた場合に限り、良品と交換またはご返金させていただきます。 返品・交換のお問い合わせはこちらからご連絡ください。
※ご連絡いただく際は、ご注文番号と返品・交換理由を併せてお知らせください。
※ご購入者様以外からの交換及び返品依頼は受付いたしかねます。

 クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

 ご注文履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

 公式サイト・掲載商品に関するお問い合わせ先

カスタマーサービスまでご連絡ください